Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Tervetuloa Pihatyökalut.com:in tietosuojakäytäntöön. Olemme ammattilaisten ja intohimoisten puutarhaharrastajien luotettava kumppani, ja ymmärrämme että tietosuoja on olennainen osa palveluamme. Tämä tietosuojakäytäntö kuvailee, miten käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi verkkosivustollamme.

2. Keräämämme Tiedot

2.1 Henkilökohtaiset tiedot

• Yhteystiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite
• Maksutiedot: Luottokorttitiedot (käsitellään turvallisesti maksupalveluntarjoajien kautta), laskutustiedot
• Tilaushistoria: Ostot, tuotemääritykset, palveluhistoria

2.2 Tekniset tiedot

• Laitetiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot
• Sivustokäyttö: Vieraillut sivut, klikkausdata, istuntoaika
• Sijaintitiedot: Maantieteellinen sijainti (toimitus- ja laskutustarpeisiin)

3. Tietojen Käyttötarkoitukset

• Tilausten käsittely: Toimitamme tuotteitasi maailmanlaajuisesti ja käsittelemme tilaustesi täyttämisen
• Asiakaspalvelu: Tarjoamme tukea kaikissa maksuun ja toimittamiseen liittyvissä kysymyksissä
• Maksuturvallisuus: Suojaamme maksutapahtumiasi PCI DSS -standardien mukaisesti
• Tuotekehitys: Ymmärrämme ammattilaisten tarpeita paremmin palvellaksemme paremmin
• Markkinointi: Lähetämme kohdennettua tietoa ammattilaisille suunnatuista tuotteista

4. Tietojen Jakaminen

Jaamme tietojasi vain seuraavissa tilanteissa:

• Maksupalveluntarjoajat: Visa, MasterCard, JCB, PayPal maksutapahtumien käsittelyyn
• Toimituspalvelut: Logistiikkayhtiöt tilauksiesi toimittamiseksi
• Lakisääteiset velvoitteet: Kun laki vaatii tietojen luovuttamista
• Palveluntarjoajat: Tekniset palveluntarjoajat, jotka auttavat sivustomme ylläpidossa

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

5. Tietojen Säilytys ja Turvallisuus

5.1 Säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen:

• Aktiivisen asiakassuhteen ajan
• Lakisääteisten säilytysvelvoitteiden mukaisesti
• Tilaushistoria: 7 vuotta verotuskäyttöön

5.2 Turvallisuus

Käytämme teollisuusalan standardien mukaisia turvatoimia:

• SSL-salaus: Kaikki tiedot siirretään salatun yhteyden kautta
• PCI DSS -yhteensopivuus: Maksujärjestelmämme täyttää maksuteollisuuden tietoturvastandardit
• PetosSuojaus: Kehittyneet petostentorjuntajärjestelmät
• Reaaliaikainen tarkistus: Kaikki tapahtumat varmistetaan välittömästi

6. Käyttäjän Oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

• Oikeus tarkastaa: Voit pyytää kopion henkilötiedoistasi
• Oikeus oikaista: Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Oikeus poistaa: Voit pyytää tietojesi poistamista (poikkeuksin)
• Oikeus kieltää: Voit kieltää tietojesi käsittelyn markkinointitarkoituksiin
• Oikeus siirtää: Voit pyytää tietojesi siirtoa toiseen palveluun

7. Evästeet ja Seurantateknologiat

7.1 Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

• Välttämättömät evästeet: Ostoskorin toiminnallisuus, kirjautuminen
• Toiminnalliset evästeet: Käyttäjäasetusten tallentaminen, kielivalinnat
• Analytiikka: Sivuston käytön ymmärtäminen ja parantaminen
• Markkinointi: Kohdennettu mainonta ammattikäyttäjille

7.2 Evästekäytäntö

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimessasi. Huomaa, että jotkin evästeet ovat välttämättömiä verkkokaupamme toiminnan kannalta.

8. Kansainväliset Tiedonsiirrot

Koska toimitamme tuotteitamme maailmanlaajuisesti (pois lukien tietyt Aasian maat ja erittäin syrjäiset alueet), tiedot voivat siirtyä EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Käytämme aina riittäviä turvatoimia, kuten EU:n standardisopimusklausuuleja, tietojesi suojaamiseksi.

9. Tietosuojavaltuutettu

Yrityksessämme on nimetty tietosuojavaltuutettu, jonka voit tavoittaa sähköpostitse: [email protected]

11. Muutokset Käytäntöön

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sähköpostitse tai näyttömme ilmoituksen verkkosivustollamme.